道路の異常を見つけたら「道路緊急ダイヤル#9910」へ

道路緊急ダイヤル「#9910」は、道路に異状を見つけたときに、その道路を管理している機関が分からず、どこへ通報すれば良いか迷ってしまうという課題を解消するため、平成17年（2005年）に全国共通の通報窓口として設置されました。
#9910は、24時間365日いつでも通話料無料で通報が可能です。通報対象は、放置すると事故や危険につながる可能性がある次のような事象です。なお、交通事故などの情報については、警察（110番）に通報してください。

(注意)私道などの私有地は通報の対象外です。

・道路の穴ぼこ（路面の陥没など）

・ガードレールや道路標識の損傷

・通行の支障になる倒木や落下物

・油や土砂などによる路面の汚れ

・路肩の崩壊

・白線が消えかけている

・動物の死がいがある など

LINE通報では、次のようなメリットがあります。

・写真で異状の様子を正確に伝えることができる

・スマホのGPS機能により、異状の場所を正確に伝えることができる

・聴覚や発話に障害があり、音声による通報が困難なかたも利用しやすい

LINE通報の際は、次の手順で操作します。なお、LINEアプリの利用は無料ですが、通信方法によっては通信料がかかる場合があります。

1.LINEアプリの検索から「道路緊急ダイヤル」または「＠mlit_9910」を検索し、「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を友だち追加

2.トーク画面から「LINE通報」をタップ

3.「通報種別」から路面の穴ぼこ・段差、落下物、ガードレール・標識等の損傷などの種別を選択の上、事象の詳細を選択

4.写真を投稿（(注意)）し、「道路種別」から高速道路・有料道路、一般道路を選択の上、「位置情報」を送信
(注意)写真を投稿しない選択も可能

なお、通報の際は、必ず安全な場所から行い、運転中の操作は絶対にしないでください。

道路緊急ダイヤルLINE通報アプリについて(PDFファイル:1.4MB)